云總機/云PBX

云總機是什么？

云總機（云PBX）就是利用VOIP互聯網技術和云計算架構（云主機服務器，云虛機）等，為企業提供電話總機的業務。 

云總機架構有哪幾種？

***種：云端購買（軟硬件，含云中繼線路）或租賃IPPBX軟交換（軟硬件，含云中繼線路），實現云交換和呼入呼出路由等核心功能?？蛻舳耸褂肐P話機，PC/手機APP，SIP廣播對講等IP終端接入。

第二種：云端購買（軟硬件，不含云中繼線路）或租賃IPPBX軟交換（軟硬件，不含云中繼線路），客戶端采用網關+終端方式

外線：O口網關/數字中繼網關/SIM卡無線中繼網關

內線：S口網關+模擬分機，或SIP終端話機或軟電話。

云總機有什么優勢？

降低成本，快速部署，企業免去了購置硬件設備、鋪設電話線路、聘請專人維護等費用

彈性擴展，根據實際需要增加或減少SIP賬戶數量

統一管理（通話錄音，呼入呼出統計，質檢）

多地組網，內部互打免費，內部互轉。

融合通信，開放性API接口，實現和酒店管理軟件，呼叫中心軟件，CRM客戶管理軟件，OA軟件，ERP等軟件無縫對接

云總機適用場景/客戶群

創業團隊、連鎖企業、跨國公司、電話營銷呼出型呼叫中心，400呼入型呼叫中心等

廣泛適用各類企業各種場景:將電話系統部署在云端，企業辦公不再受制于傳統硬件、電話布線的空間限制。

初創團隊/小微企業

免去傳統電話的硬件部署成本，并完美適應員工數量與辦公地點變動較多的特點。

連鎖企業/跨國公司

基于云架構的特性，企業用戶得以將話機終端分散部署在世界各地，進而組建全球電話組網，實現內部所有分機免費互打。

商務差旅/臨時辦公

用戶只要將手機或電腦接入網絡即可通過手機APP隨時隨地正常撥打接聽公司電話。

云總機功能概覽 

云總機相關服務

云總機賬戶：提供國內云總機賬戶和國外云總機賬戶，按年收費。

AI智能語音機器人：自動外呼；數據分析；優化學習；.自定義場景；問題庫管理；智能引導；人工切換。

AI智能文本機器人：含機器人的全部功能無限制使用費用、后續升級費用、售后服務費用，按一個一年計算（知識庫條數<5000）。

電話通訊費：單路呼入；單路呼出；轉接手機呼入；轉接手機呼出。

短信費用：支持群發、自動觸發、自定義模版。

統一對外服務號碼：提供400號碼（400靚號）、1010號碼等選擇；價格由號碼質量決定，每月更新。

中繼線：模擬中繼，數字中繼30B+D線路。提供全國主要城市的號碼，客戶可以自行選擇。